Право на возврат Tark Catering

В случае продукции Tark Catering речь идет о быстропортящейся продукции, поэтому клиент не имеет права отказаться от заказа (согласно ст. 53 ч.4п.4 "Обязательственно-правового закона").

Если у Tark Catering нет возможности выполнить заказ (полностью или частично), продавец связывается с клиентом и предлагает товары на замену. Стоимость невыполненного заказа возвращается в течение 7 (семи) дней. Возвраты осуществляются на тот же расчетный счет клиента, с который пришла оплата за заказ, за исключением случаев, если стороны не договорились иначе.

Продавец несет ответственность за соответствие купленных товаров требованиям в объеме срока реализации. Клиент обязуется уведомить продавца о несоответствии товаров сразу при получении товаров или обнаружении недостатков, но не позднее, чем в течение 24 часов.

Продавец не несет ответственности за ущерб или любые иные последствия, возникшие из-за предоставленных клиентом некорректных данных, в том числе за задержку доставки, если она была обусловлена обстоятельствами, на которые продавец не мог повлиять.

Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший в связи с нецелевым использованием заказа или ненадлежащим хранением.

Споры, возникающие между продавцом и клиентом, стороны решают путем переговоров. При недостижении договоренности клиент имеет право обратиться в Департамент защиты прав потребителей (Пронкси 12, Таллинн 10117, www.tarbijakaitseamet.ee) и в комиссию по решению споров потребителей (Пронкси 12, Таллинн 10117, www.komisjon.ee) для внесудебного решения спора, или в Харьюский уездный суд. Также для всех клиентов для решения жалоб, возникших в отношении эл.торговцев, открыта электронная среда Европейского союза ODR (Online Dispute Resolution) по адресу ec.europa.eu/odr.